Una rivoluzione digitale che incorpora una valutazione del rischio, dando piena realizzazione al concetto di “lavoro agile” ai tempi del Covid. Così SACMI ha lanciato, nell’ambito di un ambizioso programma di diffusione di nuove tecnologie e strumenti Cloud, il nuovo servizio Smart Booking.
Operativo dal 1° luglio il servizio consente a tutto il personale dipendente già interessato dallo smart working di prenotare, direttamente dall’app su SharePoint o sulla propria dashboard Microsoft Teams, la propria postazione di lavoro in azienda.
Tre i capisaldi del servizio, la facilità d’uso – l’utente può visualizzare immediatamente le postazioni disponibili, gestire e modificare le prenotazioni ed integrarle sul proprio calendario digitale – la sicurezza e l’efficacia. “La nuova disposizione delle postazioni, così come di tutti gli spazi comuni in azienda – osserva Paolo Mongardi, presidente di SACMI Imola – tiene già conto delle norme di distanziamento sociale. Questo consente a tutti nostri collaboratori di gestire il lavoro in presenza con la certezza di operare nel rispetto delle norme di sicurezza per sé e per gli altri”.
Il servizio Smart Booking si inserisce nella più ampia “rivoluzione digitale” con la quale SACMI, anche attraverso l’uso di nuove tecnologie abilitanti, sta accelerando sulla diffusione di nuovi modelli organizzativi. Con il percorso di formazione sulle competenze digitali Digital GYM, avviato sin dalle prime fasi dell’emergenza, SACMI ha supportato i colleghi nello sviluppo delle competenze digitali necessarie ad essere efficaci nel lavoro da remoto, favorendo l’attuazione e l’efficacia delle nuove modalità di lavoro smart e, quindi, la continuità delle operazioni.
Il percorso ha coinvolto oltre 2mila dipendenti SACMI, dislocati in una decina di stabilimenti produttivi italiani: “In particolare – osserva Paolo Mongardi – è emersa subito l’esigenza di agevolare la formazione dei nostri collaboratori offrendo loro un ‘luogo’ dove familiarizzare con le nuove applicazioni Cloud. La risposta è stata molto positiva, possiamo affermare di avere compiuto in poche settimane passi avanti straordinari, sia sul piano dell’efficacia dei nuovi modelli sia sotto l’aspetto della consapevolezza da parte del team”.
Fondamentale, in fase di implementazione del servizio Smart Booking, il feedback da parte dei collaboratori-utenti. Ad esempio, è stata integrata la possibilità di prenotare postazioni part time. Allo stesso modo, con Smart Booking è possibile prenotare la postazione per conto di guests (consulenti, partner, clienti) ed usufruire di un certo numero di scrivanie jolly, anche in sedi diverse del Gruppo, per coprire ogni necessità operativa anche qualora le postazioni standard risultino già prenotate.
Del pari essenziale, sotto l’aspetto organizzativo, il ruolo dei responsabili dei vari team/reparti, che quotidianamente ricevono un report dettagliato sulle presenze, per gestire al meglio le turnazioni e valutare in tempo reale eventuali necessità.
Dal punto di vista tecnologico, Smart Booking si basa su tecnologia PowerApp, la suite di app e servizi che offre un ambiente di sviluppo rapido per la creazione di app personalizzate per le esigenze aziendali. “Uno dei vantaggi di questa tecnologia – sottolinea Gianluca Nardone, responsabile HR & Organization SACMI Group – è che consente di scrivere applicazioni in low code, per un’elevata user experience: pochi click, interfaccia intuitiva, facile integrazione su altre applicazioni Cloud. Questo aspetto favorisce molto il cambio di mentalità all’interno dell’azienda, perché consente di accompagnare l’implementazione dei nuovi servizi con benefici immediati sulla qualità del lavoro e l’evoluzione della cultura aziendale, sempre più orientata a concetti di responsabilizzazione delle persone, fiducia e delega”.
#LetsMoveForwardTogether
SACMI Smart Booking, the digital app making work safe during the pandemic
A digital revolution that incorporates risk assessment to optimise the application of “agile work” concepts in the time of Covid: now, as part of an ambitious programme for the dissemination of new Cloud technologies and tools, SACMI has launched the new Smart Booking service.
Operational since 1st July, the service lets all employees already involved in smart working book their in-company workstation directly via the app on SharePoint or their Microsoft Teams dashboard.
The three cornerstones of the service are user-friendliness (users can immediately view available workstations, manage and modify bookings and integrate them into their digital calendars), safety and effectiveness. “As with all the communal areas in the company, the new workstation layout”, observes Paolo Mongardi, President of SACMI Imola, “already takes into account social distancing rules. This lets all staff manage their in-office hours in the certainty that they’re complying with standards designed to ensure everyone’s safety”.
The Smart Booking service is part of a wider digital revolution with which SACMI, also via the use of new enabling technologies, is accelerating the diffusion of new organisational models. Thanks to the Digital GYM training courses, launched in the early stages of the emergency, SACMI has helped colleagues develop the digital skills needed to work from home effectively, thus aiding the implementation and efficiency of new smart work methods and, therefore, continuity of operations.
These courses have been attended by over 2,000 SACMI employees from a dozen or so Italian production plants: Paolo Mongardi notes that “there was an immediate need to make staff training easier by offering them a ‘place’ to familiarise themselves with the new Cloud applications. The response has highly positive: we’ve made extraordinary progress in a matter of weeks, both in terms of the effectiveness of the new models and in terms of awareness on the part of the team”.
Feedback from users during the implementation phase of the Smart Booking service proved to be vital. For example, we’ve since added the possibility of booking part-time workstations. Similarly, Smart Booking lets users book workstations on behalf of guests (consultants, partners, customers) and take advantage of a certain number of wildcard desks, even in different Group facilities, to cover all operational needs even if the standard workstations are already booked.
Equally important, from an organisational standpoint, is the role of the various team/department managers, who receive detailed daily attendance reports so they can better manage shifts and effect real-time assessment of needs.
From a technological viewpoint, instead, Smart Booking uses PowerApp technology, an app and services suite that offers a rapid development environment in which to create customised apps for business needs. “One of the advantages of this technology”, points out Gianluca Nardone, SACMI Group HR & Organization Manager, “is that it lets you write low code applications that enhance the user experience: a few clicks, a user-friendly interface, easy integration with other Cloud applications. This aspect constitutes a powerful tool for changing the mentality inside the company, as it combines implementation of new services with immediate benefits in terms of quality of work and the development of corporate culture, now increasingly oriented towards concepts of empowerment, trust and delegation”.
#LetsMoveForwardTogether
+Info: www.sacmi.com
