Nota inviata alla stampa per la pubblicazione
a cura di
TRANSPOREON ITALIA www.transporeon.it
SOMMARIO: in sintesi – dal problema alla soluzione – intasamenti nelle ore di punta – finestre solo per ordini confermati – sgravio della necessità di usare il telefono – nessuna necessità di training – inbev impega altri software – transporeon – transporeon italia
Rifer. Temporale: ottobre 2008-12-28
IN SINTESI
Per coordinare l’enorme mole delle consegne ed evitare le attese alle rampe di carico, la InBev Germany impiega con successo TISLOT®, un sistema di gestione di finestre di tempo basato sulla tecnologia informatica. “Con questo servizio abbiamo potuto ridurre sensibilmente i tempi di fermo veicolo durante il carico e lo scarico merci” (Muamer Asani, responsabile del magazzinaggio – InBev Germany)
…AZIENDA:
InBev Germany
…LA SFIDA:
Gestire la complessità presso le rampe di carico e scarico degli stabilimenti dove
si affollano fino a 400 veicoli al giorno per il ritiro della merce. La situazione è ulteriormente
complicata dall’elevato numero di partners coinvolti nei processi: oltre 40 spedizionieri e
1000 grossisti e commercianti che operano ritiri in proprio.
…LA SOLUZIONE:
TISLOT®, il software di TRANSPOREON, per la gestione degli slot di
tempo.Una volta assegnato l’ordine di trasporto, i fornitori e tutti coloro che devono effettuare i
ritiri della merce vedono in tempo reale sul Web le finestre libere e procedono alla
prenotazione, definendo il momento del ritiro e risparmiando sui tempi e sui costi di carico
e scarico dei veicoli grazie all’ottimizzazione delle soste.
…FASI DELL’IMPLEMENTAZIONE DI TISLOT® :
Partenza del progetto: metà febbraio 2007
Inizio operatività nella prima sede: aprile (compresa interfaccia SAP)
Roll-out: maggio
Allacciamento ai clienti: maggio e giugno
….PRIMI RISULTATI: riduzione dei tempi di attesa di oltre il 40 %
DAL PROBLEMA ALLA SOLUZIONE
Le fabbriche di birra appartenenti al gruppo InBev riforniscono, solo in Germania, circa 1000 commercianti all’ingrosso dai cinque stabilimenti di produzione e da diversi magazzini periferici. Per far sì che gli spedizionieri e coloro che ritirano in proprio non siano costretti ad attendere per ore il carico, la InBev impiega tecnologie informatiche per la gestione delle finestre di tempo. Nelle diverse sedi vengono effettuate mediamente 9000 operazioni di carico al mese, tra forniture e ritiri in proprio.
Oltre a ciò, ci sono anche le merci in arrivo ed i ritorni dei vuoti a rendere. Muamer Asani, responsabile del magazzinaggio per tutta la Germania, riferisce come nel principale stabilimento di Brema avveniva spesso che nelle ore di punta la colonna dei veicoli in attesa arrivasse fino ad impegnare la strada esterna. Poiché la fabbrica si trova nel cuore della città non era ipotizzabile risolvere il problema delle code ampliando l’impianto. L’obiettivo doveva pertanto essere quello di sbrigare più velocemente le consegne nelle ore di punta e di ridurre al minimo i tempi di attesa. Nel corso di questa ricerca, InBev è approdata al software TISLOT® per la gestione delle finestre di tempo.
INTASAMENTI NELLE ORE DI PUNTA
“Prima dell’introduzione del sistema, i nostri clienti ricevevano l’appuntamento per il ritiro senza l’indicazione di un orario” spiega Adriano Leo, responsabile del Centro Servizi Clienti della InBev. A causa di ciò si verificavano gli
intasamenti dei veicoli nelle ore di punta, mentre le capacità disponibili nelle ore iniziali e finali della giornata non venivano quasi sfruttate. E questo, nonostante i ritardi costassero denaro e mettessero a dura prova i nervi di committenti, spedizionieri e clienti.
Il sistema di gestione delle finestre di tempo TISLOT® di Transporeon è una piattaforma basata su Internet. Essa consente agli spedizionieri e ai clienti abilitati di prenotare i veicoli e di riservare per il carico le finestre di tempo desiderate. A questo scopo, TISLOT® mette a disposizione di tutti gli utilizzatori un quadro sempre aggiornato di tutte le capacità ancora disponibili: sia chi vuole ritirare sia chi vuole consegnare può selezionare lo slot di
tempo libero a lui più conveniente, evitando così l’affollamento e le conseguenti lunghe attese.
FINESTRE SOLO PER ORDINI CONFERMATI
Alla InBev lavorano con questo sistema le imprese di spedizioni che ritirano e forniscono merci per l’azienda, come pure i commercianti di bevande che ritirano in proprio. Leo riferisce: “I clienti che ritirano in proprio, dopo che il
nostro Centro Servizi Clienti ha loro confermato la disponibilità della merce, possono prenotare in modo semplice e rapido la finestra di tempo più conveniente per la loro pianificazione dei viaggi. Un’interfaccia posta fra TISLOT® e il sistema SAP della InBev assicura che possano essere prenotate finestre di tempo solo per il ritiro di merce che è
stata confermata. Con ciò viene impedito che vengano bloccate finestre di tempo “di riserva”. Gli slots prenotati vengono immediatamente documentati nel sistema SAP. I commercianti all’ingrosso di bevande che non vogliono servirsi della prenotazione via Internet, possono in alternativa farsi prenotare un appuntamento per il ritiro anche dai
collaboratori del Centro Servizi Clienti di InBev.
SGRAVIO DELLA NECESSITÀ DI USARE IL TELEFONO Mentre in precedenza, per i chiarimenti sui termini di consegna e sugli ordini, i fornitori dovevano spesso lottare col problema delle linee occupate, ora il telefono è quasi totalmente superfluo. Nel contempo, è migliorata anche la trasparenza per i clienti. Con un intuitivo sistema segnalatore a semaforo, lo stato di ogni commessa viene visualizzato in tempo reale così il cliente ha la possibilità di verificare via Internet lo stato del suo ordine e ottimizzare i viaggi.
NESSUNA NECESSITÀ DI TRAINING
Dopo l’esecuzione del progetto pilota, il sistema di gestione delle finestre di tempo TISLOT® è stato introdotto progressivamente in tutte le sedi dell’azienda in Germania. Non si è resa necessaria alcuna modifica di hardware e
neppure un lungo periodo di training per i collaboratori esterni che possono accedere al sistema via Internet tramite password. Dallo start up del progetto a oggi, oltre 20 imprese di spedizioni e la maggior parte dei 700 clienti registrati utilizzano il sistema di gestione delle finestre di tempo. La logistica di distribuzione di tutti i punti di produzione del gruppo e di quasi tutti i magazzini viene gestita con questo sistema. In alcuni settori, inoltre, si lavora con TISLOT® anche per la logistica dell’ingresso merci. ”Alla resa dei conti il risultato è stato una situazione di WINWIN per tutte le parti coinvolte. – riferisce Muamer Asani – Per gli autisti si accorciano enormemente le attese alle baie di carico, noi possiamo sfruttare in maniera più intelligente le nostre risorse e i clienti ricevono i loro ordini in minor tempo”.
INBEV IMPEGA ALTRI SOFTWARE TRANSPOREON. Da Aprile del 2007 la Inbev impiega anche TIFLOW®, il software di TRANSPOREON che assegna automaticamente le commesse ai trasportatori. In base alle tariffe stabilite con i trasportatori (contratto base o tariffario), la soluzione
TIFLOW® assegna in automatico l’ordine del committente al trasportatore prescelto, tramite regole predefinite (ad es. paese, regione, tipo del veicolo, cliente, tipo di merce, ecc.). Tutto ciò avviene elettronicamente, prendendo in automatico i dati di spedizione dal sistema ERP del committente e trasferendoli al trasportatore. Asani riferisce: “Grazie alla comunicazione elettronica con i nostri trasportatori abbiamo potuto incrementare del 25% la produttività dei nostri processi di assegnazione dei trasporti.” D’ora in poi la Inbev impiegherà anche il modulo TITRAC® della Transporeon. Questo modulo permetterà alla Inbev di tracciare le consegne e di ottenere una pezza di appoggio per l’avvenuta consegna.
Per saperne di più:
www.transporeon.it
www.inbev.com
UFFICIO STAMPA TRANSPOREON ADV CONSULTING / TTCUBE
Via Rimassa, 64/5 – 16129 Genova
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TRANSPOREON collega la logistica in rete
Con questo compito che si era assegnata, la società TRANSPOREON ha potuto affermarsi quale leader di mercato nel settore della interconnessione diretta in rete fra committenti e trasportatori. Ottimizzate anche Voi i Vostri processi logistici con TISYS la piattaforma logistica più diffusa in Europa e riducete così i Vostri costi di spedizione e di gestione, come pure i tempi di attesa degli autocarri per il caricamento e lo scaricamento. Oggi, parecchie migliaia di utilizzatori in numerosi paesi d’Europa lavorano quotidianamente con i vari moduli della famiglia di prodotti TISYS.
TRANSPOREON è un’azienda di servizi e di progettazione software imparziale e indipendente dagli altri competitori del mercato nel settore logistico.
CONTATTI ITALIA: Vendite: Giorgio Devoti
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