Sebbene non possa compensare del tutto lo stress di un volo in ritardo o cancellato, un buon bicchiere aiuta sempre. Non stupisce dunque il successo dell’iniziativa della catena Kimpton Hotels che a Heathrow, l’aeroporto di punta londinese, ha deciso di offrire ai propri clienti un bicchiere di vino “di supporto emotivo” gratuito al momento del check-in, se il loro volo presenta ritardi o cancellazioni.
Per annunciare l’iniziativa, il gruppo alberghiero ha scritto su Twitter: “Annuncio importante: Volo in ritardo? Cancellato? Festeggiate con noi! A partire da questo fine settimana, se il vostro volo è stato ritardato o cancellato, vi verseremo un bicchiere di vino (lo chiamiamo “bevanda di supporto emotivo”) al check-in! Sappiamo che è dura là fuori!”.
Tra caos e cancellazioni, la scorsa settimana l’aeroporto di Heathrow, il più trafficato della Gran Bretagna, ha registrato perdite per 321 milioni di sterline a causa dell’aumento dei costi e della carenza di personale.