Una newsroom che dialoga con stakeholder e mercato e una piattaforma tecnologica che eroga servizi online a oltre 500 aziende associate. CONFIDA – Associazione Italiana Distribuzione Automatica ha messo online il nuovo sito internet: www.confida.com
Rinnovato nella grafica e nei contenuti, il nuovo sito fa parte della strategia di digitalizzazione che l’associazione italiana del vending sta portando avanti per offrire ai suoi associati servizi, consulenza e assistenza anche online.
“Il nuovo sito – spiega Michele Adt, direttore di CONFIDA – ha un doppio livello di fruizione: una sezione aperta che dialoga con tutte le componenti del mercato – stakeholder (associazioni, enti istituzioni, università ecc), aziende del settore e fornitori o clienti della distribuzione automatica, utenti delle vending machine (consumatori) – attraverso news, video, newsletter e social network. Poi c’è un’area riservata ai soli associati rappresentata da una piattaforma che eroga servizi online”.
Confida.com è, nella parte pubblica, una newsroom dove sono pubblicati notizie e video che, attraverso l’integrazione dei social network e la creazione di due diverse newsletter, vengono condivisi con target diversi di interlocutori.
L’area riservata rappresenta invece una vera e propria piattaforma tecnologica capace di erogare servizi ai suoi oltre 500 associati che sono diffusi su tutto il territorio italiano, quali ad esempio: consulenze online, corsi di formazione attraverso una piattaforma di e-learning dedicata, circolari e informative, strumenti di lavoro come manuali, video tutorial, ricerche di mercato e tanto altro.
Molto stretto il rapporto tra il nuovo sito internet e i social network con cui l’associazione comunica ai suoi associati e stakeholder. CONFIDA ha infatti investito tempo e risorse per migliorare non solo la propria comunicazione digitale e a sviluppare la presenza sui social media (in particolare Facebook, Linkedin e Twitter) ma anche per aiutare gli associati a fare altrettanto.
“Abbiamo dato vita ad un percorso formativo sulla comunicazione digitale insieme ad un ente formativo specializzato come The Vortex – continua Michele Adt – che ha riscosso molto successo tra le aziende associate e che affronta tematiche quali i social media, gli strumenti di Google e le web APP che si stanno diffondendo nel settore in particolare come sistema di pagamento alternativo al contante ma anche come piattaforma per dialogare col consumatore”.
Il mondo del vending sta vivendo una vera e propria rivoluzione digitale. Le vending machine, che sono un prodotto tecnologico del Made in Italy perché i principali fabbricanti sono italiani esportano in tutto il mondo, stanno integrando funzioni “intelligenti” integrando schermi touch, telemetria, pagamento tramite mobile, controllo da remoto della macchina e dell’assortimento dei prodotti, incrocio tra i dati (“Big Data”) della macchina con dati esterni (es. temperatura, numero di dipendenti dell’azienda ecc) fino a modelli di comunicazione interattiva col cliente e analisi delle sue preferenze.
CONFIDA
Costituita il 13 luglio del 1979, CONFIDA è, a livello nazionale, l’unica associazione di categoria che rappresenta i diversi comparti merceologici dell’intera filiera della Distribuzione Automatica di alimenti e bevande. Aderisce a Confcommercio – Imprese per l’Italia e, nell’ambito UE, è partner di EVA (European Vending Association). Il settore della distribuzione automatica di cibi e bevande è un settore di filiera innovativo e dinamico composto da circa 3.000 imprese in tutta Italia che danno lavoro a 33.000 lavoratori. Il mercato vale 3,4 miliardi di euro con circa 10,5 miliardi di consumazioni erogate all’anno e oltre 800 mila macchine da vending installate in uffici privati, enti pubblici, scuole, ospedali, stazioni e aeroporti.
Per ulteriori informazioni
SEC SpA – via Panfilo Castaldi, 11 – 20124 Milano 02. 6249991
Elena Castellini –
Riccardo Maruti –
